Murojaatlar statistikasi

JISMONIY VA YURIDIK SHAXSLARNING MUROJAATLARINI KO'RIB CHIQISH HOLATI
(2019 yil 1 yanvardan 28 avgustgacha)

"Mikrokreditbank"ga axoli va tadbirkorlar tomonidan yuborilgan Elektron, yozma va Ishonch telefoni orqali kelib tushgan murojaatlarni ko'rib chiqish holati:

Murojaatlar holati va turlari	Jismoniy shaxslar	Yuridik shaxslar
Ishonch telefoni orqali	20	16
Yozma murojaatlar	172	119
Elektron pochta orqali murojaatlar	1622	547
Ko‘rib chiqilganlari	1790	666
Ko‘rib chiqilayotganlari	13	8
Bekor qilinganlari	9	6
Rad etilganlari	2	2

"Mikrokreditbank"ga Yagona ishonch telefon raqami orqali kelib tushgan fuqarolarning murojaatlarini ko'rib chiqish holati:

Murojaatlar holati	Jismoniy shaxslar	Yuridik shaxslar
Ko‘rib chiqilganlari	20	15
Ko‘rib chiqilayotganlari	1	0
Bekor qilinganlari	0	0
Rad etilganlari	0	0

"Mikrokreditbank"ATBga Virtual qabulxonalar orqali axoli va tadbirkorlar tomonidan yuborilgan murojaatlarni ko`rib chiqish holati:

Murojaatlar holati	Jismoniy shaxslar	Yuridik shaxslar
Ko‘rib chiqilganlari	1598	531
Ko‘rib chiqilayotganlari	13	8
Bekor qilinganlari	9	6
Rad etilganlari	2	2

Bekor qilinishi - murojaat etgan shaxslar tomonidan bekor qilingan murojaatlar;
Rad etilishi - kerakli ma’lumotlarni to‘liq emasligi yoki murojaatning mazmuni ko‘rsatilmagan holdagi murojaatlar.

"Mikrokreditbank"ATBga 2018 yil davomida fuqarolar va tadbirkorlarning jami kelib tushgan murojaatlari choraklarda:

Sub’yektlar	I-chorak	II-chorak	III-chorak	IV-chorak	Jami
Jismoniy shaxslar	581	634	514	0	1729
Yuridik shaxslar	158	270	206	0	634
Jami	672	1038	720	0	2363

O‘zbekiston Respublikasining yuridik va jismoniy shaxslarning murojaatlari to’g’risidagi qonunlar

Murojaatlarini tashkilot tomonidan ko‘rib chiqish tartiblari

Murojaatlarni ko`rib chiqish REGLAMENTI
(DOC, 58 KB)

Fuqarolar murojaatlari bilan ishlash bo‘limi telefoni: (+998 71) 273-04-40

Yagona telefoni: (0-371) 202-99-99

Yozma elektron pochtalar uchun: e-mail: info@mikrokreditbank.uz

2018 yil murojaatlar statistikasi (pdf 232KB)

2017 yil murojaatlar statistikasi (pdf 224KB)