Murojaatlar statistikasi

JISMONIY VA YURIDIK SHAXSLARNING MUROJAATLARINI KO'RIB CHIQISH HOLATI
(2019 yil 1 yanvardan 1 iyulgacha)

"Mikrokreditbank"ga axoli va tadbirkorlar tomonidan yuborilgan Elektron, yozma va Ishonch telefoni orqali kelib tushgan murojaatlarni ko'rib chiqish holati:

Murojaatlar holati va turlari	Jismoniy shaxslar	Yuridik shaxslar
Ishonch telefoni orqali	15	16
Yozma murojaatlar	63	53
Elektron pochta orqali murojaatlar	696	195
Ko‘rib chiqilganlari	746	237
Ko‘rib chiqilayotganlari	23	21
Bekor qilinganlari	3	4
Rad etilganlari	2	2

"Mikrokreditbank"ga Yagona ishonch telefon raqami orqali kelib tushgan fuqarolarning murojaatlarini ko'rib chiqish holati:

Murojaatlar holati	Jismoniy shaxslar	Yuridik shaxslar
Ko‘rib chiqilganlari	15	15
Ko‘rib chiqilayotganlari	0	1
Bekor qilinganlari	0	0
Rad etilganlari	0	0

"Mikrokreditbank"ATBga Virtual qabulxonalar orqali axoli va tadbirkorlar tomonidan yuborilgan murojaatlarni ko`rib chiqish holati:

Murojaatlar holati	Jismoniy shaxslar	Yuridik shaxslar
Ko‘rib chiqilganlari	668	168
Ko‘rib chiqilayotganlari	23	20
Bekor qilinganlari	3	4
Rad etilganlari	2	2

Bekor qilinishi - murojaat etgan shaxslar tomonidan bekor qilingan murojaatlar;
Rad etilishi - kerakli ma’lumotlarni to‘liq emasligi yoki murojaatning mazmuni ko‘rsatilmagan holdagi murojaatlar.

"Mikrokreditbank"ATBga 2018 yil davomida fuqarolar va tadbirkorlarning jami kelib tushgan murojaatlari choraklarda:

Sub’yektlar	I-chorak	II-chorak	III-chorak	IV-chorak	Jami
Jismoniy shaxslar	581	774	0	0
Yuridik shaxslar	91	264	0	0
Jami	672	1038	0	0

O‘zbekiston Respublikasining yuridik va jismoniy shaxslarning murojaatlari to’g’risidagi qonunlar

Murojaatlarini tashkilot tomonidan ko‘rib chiqish tartiblari

Murojaatlarni ko`rib chiqish REGLAMENTI
(DOC, 58 KB)

Fuqarolar murojaatlari bilan ishlash bo‘limi telefoni: (+998 71) 273-04-40

Yagona telefoni: (0-371) 202-99-99

Yozma elektron pochtalar uchun: e-mail: info@mikrokreditbank.uz

2018 yil murojaatlar statistikasi (pdf 232KB)

2017 yil murojaatlar statistikasi (pdf 224KB)